Abbiamo bisogno di leader?
Semplice come questa affermazione, questo è ovviamente uno dei principi più difficili da implementare con successo senza innescare il collasso a causa delle dinamiche di gruppo e dell'impulso umano dell'autoaffermazione. Un passo fondamentale per raggiungere un team funzionante è riconoscere che tutti i gruppi sociali, sia formali che informali, hanno una sorta di struttura, e che la struttura può essere progettata e dovrebbe essere mutevole nel tempo. È anche importante che questa struttura sia esplicita piuttosto che implicita.
